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ご注文について

 

■webサイト(インターネット)からのご注文

24時間、いつでも在庫を確認しながらご注文いただけます。


 




※ご注文完了後、5分以上経過しても届かない場合はお客様のご登録E-mailアドレスに  間違いがある可能性がございます。  
お手数ですがinfo@riang-ceria.comまでご連絡頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

 

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商品発送について


■商品の発送につきまして



配送エリア 商品の配送は、日本国内のみとなります。
商品の配送は基本的に佐川急便にてお送りしております。 定形外郵便やメール便でのお届けは保障の有無にかかわらず
行っておりませんのでご了承下さいませ。


■送料につきまして

 

⇒発送料金につきましては「お支払いについて(発送料金)」をご覧下さい。


■商品の到着日時指定



商品の到着日時指定は商品注文時に受け付けております。
購入時に指定の日時をご指定ください。 ご指定いただけるお時間は下記の通りです。

 

 

発送は、ご入金を確認後(代金引換の場合は、注文確認後)に行っております。
銀行振込みの場合は平日15時まで確認が行えますが、 それ以降の場合、確認が翌日になる為、
翌日発送となりますのでご了承下さい。



■商品の配送状況の確認




商品を発送した時点で、当店からメールでご連絡を差し上げております。
そちらに伝票番号を記載しておりますので、佐川急便のHPより現在の配送状況をご確認頂けます。

佐川急便荷物お問い合わせはこちら



■お届け先の変更



下記のメールが届きましたら、注文の変更・キャンセルはお受けできません。

・代金引換の場合--「発送完了のお知らせ」メール
・銀行振込の場合--「受注完了のお知らせ」メール

 

■商品違いや、欠損商品が届いた場合



注文したものと商品違い等、弊社に過失がある場合は、 すべての送料手数料を当店で負担させていただき
返品・交換・修理をお受けいたします。 ⇒詳しくは「返品・交換について」をご覧下さい。



■商品が届かない場合




状況を当店までご連絡ください。 取り急ぎ原因をお調べし、状況をご報告いたします。

お問い合わせフォーム




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お支払いについて

代金引換決済、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済(先払い)、Edy決済(Cyber Edy・Mobile Edy)

※電話、FAX、メールからのご注文、及び法人、業者からのご注文の場合には、
セブン-イレブンでのコンビニ決済がご利用できません



銀行振り込みの場合
】(先払い)


下記の銀行口座にご入金をお願い申しいたします。
ご注文いただいてから一週間以内に、お振込をお願い致します。

※ご注文後、1週間経過してもお振込がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。


大変申し訳ありませんが、 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。

お振込は以下の口座までお願い致します。



銀行名
ジャパンネット銀行(0033)  
支店名
本店営業部(001)
口座番号
2965989(普通預金)
口座名義
ド)チツプスリーズストア
(合同会社チップスリーズストア)

 

クレジットカード決済

現在、下記のいずれかのマークがついているカードをご利用いただけます。
お支払回数につきましては、一括払い、分割払い、リボ払いよりご選択いただくことができます。

 

 

リアンチュリアではクレジット決済代行業者様が提供するクレジット決済システムを導入しています。
クレジット決済システムは、クレジットカード情報を当社ではなくクレジット決済代行業者様が管理する
クレジット決済システムです。

また、ご入力いただきましたカード情報送信につきましては、すべてSSL(暗号化)により改ざんできないよう
セキュリティにも配慮しており信頼性の高いサービスを提供しています。

 

【コンビニ決済の場合】(先払い)

 

現在、下記のいずれかのコンビにをご利用いただけます。





■発送料金について

発送料金につきましては、全国一律500円になります。ご購入8,400円(税込)で送料無料

北海道

北東北

南東北

関 東

信 越

中 部

北 陸

関 西

中 国

四 国

九 州

沖 縄

北海道
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秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
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返品・交換について


当店は、お客様のご都合による返品は一切承りかねますので予めご了承下さい。


当店より商品をお送りする際には、複数のシステムと複数人の目視による欠品チェックなど細心の注意で対応いたしておりますが、輸送時の欠損等がございましたら、誠に恐れ入りますが
商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
お客様にご確認後、発送部・配送業者様などの各関係機関との連携により速やかに連絡・対応いたします。
また、商品に問題があった場合には、
商品購入から10日以内に弊社に届きました商品のみ、弊社にて商品状態を確認し、商品交換させていただきます。
また、在庫等の問題で交換できない場合は返金させていただきます。




【返品・交換をお受けできないケース】

・開封済み商品。
・天然石特有の内包物や、磨ききれない表面のキズや欠けを返品理由とするもの。(職人の手作り商品・天然商品の特性上)
・「イメージが違う」「パワーが感じられない」など、お客様の主観によるもの 。
・お使いのブラウザーにより色合いが異なって見える場合 。


※天然石を使用した商品、ガムランボール等、工芸品として職人が手作りした商品は、ひとつひとつ大きさ、形態、色合いが異なります。
また人工物とは違い、表面に磨ききれない溝や欠けが残ったり、ざらついていたり、天然石の場合は内部に気泡やヒビ状の結晶組成が見えるケースもございます。
商品特性上、こうした部分を「キズ」や「欠け」とご認識されての返品は一切承りかねますので予めご了承下さい。




【返品が可能商品は以下のとおりです】

・商品到着時の商品に商品破損などの不具合が生じている場合。
・お届けした商品が、お買い上げ商品と異なる場合。
商品到着後3日以内に弊社へご連絡後、弊社からのご連絡をお待ちいただき、ご購入後より10日以内に弊社にお送り下さい。




【返品・交換の場合の送料および手数料について】

※ 実際に届いた商品がお買い上げ商品と異なる場合
お手元の商品を弊社着払いにてご郵送ください。弊社より交換商品をお送りいたします。(弊社送料負担)
交換商品が在庫切れの場合、ご返金いたします。(弊社振込手数料負担)
                
※ お客様都合による未開封品の返品・交換について
往復送料・振込手数料ともにお客様のご負担になります。
      
 

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